Transportbidder

Privacy Policy

Politica de Privacidad

Effective: March 13, 2026 Peru LPDP Compliant
English

About This Policy

Transportbidder S.A.C. ("Transportbidder," "we," "us") operates a technology platform that connects passengers with independent driver partners through a bidding-based transportation system. This Privacy Policy describes how we collect, use, store, protect, and share your personal data when you use our website, mobile applications, and services.

App-specific data summary

  • User App: collects account data, ride details, and precise foreground location while the app is open. It does not collect background location.
  • Driver App: collects identity, vehicle, verification, foreground location, and background location while the driver is Online to enable matching, navigation, ETA updates, and live tracking.
  • Common usage: location data is used only for ride matching, navigation, safety, support, and service operation.

We maintain separate, detailed privacy policies for each application:

This page provides a comprehensive overview applicable to all users of the Transportbidder platform.

1. Data Controller

Transportbidder S.A.C.
Lima, Peru
RUC: 20612375675
Email: privacy@transportbidder.com
Data Protection Officer: dpo@transportbidder.com
Website: www.transportbidder.com

2. Legal Framework

This policy complies with:

  • Ley 29733 — Personal Data Protection Law (LPDP)
  • Supreme Decree 003-2013-JUS — LPDP Regulations
  • Supreme Decree 016-2024-JUS — New LPDP Regulation (effective March 30, 2025)
  • Directive 01-2020-JUS/DGTAIPD — Security measures guidance
  • Supervisory Authority: Autoridad Nacional de Proteccion de Datos Personales (ANPD) — www.gob.pe/anpd

3. Information We Collect

3.1 Information You Provide

  • Account registration data (name, email, phone number)
  • Profile information and preferences
  • Payment and wallet information
  • Communications with support
  • Ratings and reviews

3.2 Information Collected Automatically

  • Device information (model, OS, unique identifiers)
  • Location data (GPS coordinates during active rides)
  • Usage data (app interactions, ride history)
  • Log data (IP addresses, timestamps)

3.3 Driver-Specific Data

  • Identity documents (DNI, driver's license)
  • Vehicle registration and SOAT insurance
  • Selfie for identity verification
  • Background location (when online and accepting rides)
  • Criminal background check results

4. How We Use Your Data

  • Provide and improve our transportation platform
  • Match passengers with drivers and process bids
  • Process payments and manage wallets
  • Verify driver identity and eligibility
  • Ensure safety and prevent fraud
  • Communicate service updates and support
  • Comply with legal obligations
  • Generate anonymized analytics

5. Legal Basis for Processing

  • Consent — For location data, marketing communications, and cookies
  • Contract performance — To provide the transportation service
  • Legal obligation — Tax records, regulatory compliance, driver verification
  • Legitimate interest — Fraud prevention, platform security, analytics

6. Data Sharing

We may share data with:

  • Other platform users — Name, vehicle info, rating (between matched passengers and drivers)
  • Service providers — AWS (cloud hosting), Google Maps (navigation), Firebase (notifications)
  • Payment processors — For wallet and payment operations
  • Government authorities — When required by law or court order

We do NOT sell your personal data to third parties.

7. International Transfers

Your data may be processed on servers located outside Peru (AWS Mumbai region). We ensure adequate protection through contractual safeguards and compliance with LPDP cross-border transfer requirements.

8. Data Retention

  • Active accounts — Data retained while account is active
  • Ride records — 5 years (tax and legal requirements)
  • Driver documents — Duration of partnership + 3 years
  • Deleted accounts — Data purged within 30 days, except legally required records

9. Your Rights (ARCO Rights)

Under Peru's LPDP, you have the right to:

  • Access — Request a copy of your personal data
  • Rectification — Correct inaccurate or incomplete data
  • Cancellation — Request deletion of your data
  • Opposition — Object to certain data processing

To exercise these rights, email privacy@transportbidder.com. We respond within 10 business days per LPDP requirements.

You may also file complaints with the ANPD: www.gob.pe/anpd

10. Security Measures

  • TLS 1.2+ encryption for all data in transit
  • AES-256 encryption for data at rest
  • Role-based access controls
  • Regular security audits and penetration testing
  • Incident response procedures with 48-hour breach notification to ANPD

11. Cookies

Our website uses cookies and similar technologies. For details, see our Cookie Policy.

12. Children's Privacy

Our services are not intended for persons under 18 years of age. We do not knowingly collect data from minors. If we discover such data, it will be deleted immediately.

13. Changes to This Policy

We may update this policy periodically. Material changes will be communicated via app notification and/or email. The effective date at the top of this page indicates the latest revision.

14. Account Deletion

You can request permanent deletion of your account and all associated data at: Account Deletion Page

15. Contact Us

App-Specific Privacy Policies

For detailed information specific to each application:

Espanol

Acerca de Esta Politica

Transportbidder S.A.C. ("Transportbidder," "nosotros") opera una plataforma tecnologica que conecta pasajeros con socios conductores independientes a traves de un sistema de transporte basado en licitacion. Esta Politica de Privacidad describe como recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y compartimos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web, aplicaciones moviles y servicios.

Resumen de datos por aplicacion

  • App de Usuario: recopila datos de cuenta, detalles de viaje y ubicacion precisa en primer plano mientras la app esta abierta. No recopilamos ubicacion en segundo plano.
  • App de Conductor: recopila identidad, vehiculo, verificacion, ubicacion en primer plano y ubicacion en segundo plano mientras el conductor esta En Linea para permitir emparejamiento, navegacion, ETAs y seguimiento en vivo.
  • Uso comun: los datos de ubicacion se utilizan solo para emparejamiento, navegacion, seguridad, soporte y operacion del servicio.

Mantenemos politicas de privacidad detalladas separadas para cada aplicacion:

Esta pagina proporciona una vision general aplicable a todos los usuarios de la plataforma Transportbidder.

1. Responsable del Tratamiento

Transportbidder S.A.C.
Lima, Peru
RUC: 20612375675
Correo: privacy@transportbidder.com
Oficial de Proteccion de Datos: dpo@transportbidder.com
Sitio web: www.transportbidder.com

2. Marco Legal

Esta politica cumple con:

  • Ley 29733 — Ley de Proteccion de Datos Personales (LPDP)
  • Decreto Supremo 003-2013-JUS — Reglamento de la LPDP
  • Decreto Supremo 016-2024-JUS — Nuevo Reglamento (vigente desde el 30 de marzo de 2025)
  • Directiva 01-2020-JUS/DGTAIPD — Medidas de seguridad
  • Autoridad supervisora: Autoridad Nacional de Proteccion de Datos Personales (ANPD) — www.gob.pe/anpd

3. Informacion que Recopilamos

3.1 Informacion que Usted Proporciona

  • Datos de registro (nombre, correo, numero de telefono)
  • Informacion de perfil y preferencias
  • Informacion de pago y billetera
  • Comunicaciones con soporte
  • Calificaciones y resenas

3.2 Informacion Recopilada Automaticamente

  • Informacion del dispositivo (modelo, SO, identificadores)
  • Datos de ubicacion (coordenadas GPS durante viajes activos)
  • Datos de uso (interacciones, historial de viajes)
  • Datos de registro (direcciones IP, marcas de tiempo)

3.3 Datos Especificos de Conductores

  • Documentos de identidad (DNI, licencia de conducir)
  • Registro vehicular y seguro SOAT
  • Selfie para verificacion de identidad
  • Ubicacion en segundo plano (cuando esta en linea)
  • Resultados de verificacion de antecedentes

4. Como Usamos Sus Datos

  • Proporcionar y mejorar nuestra plataforma de transporte
  • Conectar pasajeros con conductores y procesar licitaciones
  • Procesar pagos y gestionar billeteras
  • Verificar identidad y elegibilidad de conductores
  • Garantizar seguridad y prevenir fraude
  • Comunicar actualizaciones y soporte
  • Cumplir con obligaciones legales
  • Generar analiticas anonimizadas

5. Base Legal del Tratamiento

  • Consentimiento — Para datos de ubicacion, comunicaciones de marketing y cookies
  • Ejecucion contractual — Para prestar el servicio de transporte
  • Obligacion legal — Registros fiscales, cumplimiento regulatorio, verificacion
  • Interes legitimo — Prevencion de fraude, seguridad, analiticas

6. Comparticion de Datos

Podemos compartir datos con:

  • Otros usuarios — Nombre, vehiculo, calificacion (entre pasajeros y conductores emparejados)
  • Proveedores de servicios — AWS (alojamiento), Google Maps (navegacion), Firebase (notificaciones)
  • Procesadores de pago — Para operaciones de billetera y pago
  • Autoridades gubernamentales — Cuando lo exija la ley

NO vendemos sus datos personales a terceros.

7. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden procesarse en servidores fuera del Peru (region AWS Mumbai). Garantizamos proteccion adecuada mediante salvaguardas contractuales y cumplimiento de la LPDP.

8. Retencion de Datos

  • Cuentas activas — Datos retenidos mientras la cuenta este activa
  • Registros de viajes — 5 anos (requisitos fiscales y legales)
  • Documentos de conductores — Duracion de la asociacion + 3 anos
  • Cuentas eliminadas — Datos purgados en 30 dias, excepto registros legales

9. Sus Derechos (Derechos ARCO)

Bajo la LPDP del Peru, tiene derecho a:

  • Acceso — Solicitar una copia de sus datos personales
  • Rectificacion — Corregir datos inexactos o incompletos
  • Cancelacion — Solicitar la eliminacion de sus datos
  • Oposicion — Oponerse a cierto tratamiento de datos

Para ejercer estos derechos, escriba a privacy@transportbidder.com. Respondemos en 10 dias habiles segun la LPDP.

Tambien puede presentar quejas ante la ANPD: www.gob.pe/anpd

10. Medidas de Seguridad

  • Cifrado TLS 1.2+ para datos en transito
  • Cifrado AES-256 para datos en reposo
  • Controles de acceso basados en roles
  • Auditorias de seguridad y pruebas de penetracion regulares
  • Procedimientos de respuesta a incidentes con notificacion de 48 horas a la ANPD

11. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologias similares. Para mas detalles, consulte nuestra Politica de Cookies.

12. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no estan destinados a personas menores de 18 anos. No recopilamos datos de menores intencionalmente. Si descubrimos tales datos, seran eliminados inmediatamente.

13. Cambios a Esta Politica

Podemos actualizar esta politica periodicamente. Los cambios materiales se comunicaran via notificacion en la app y/o correo electronico. La fecha de vigencia al inicio indica la ultima revision.

14. Eliminacion de Cuenta

Puede solicitar la eliminacion permanente de su cuenta y datos en: Pagina de Eliminacion de Cuenta

15. Contactenos

Politicas de Privacidad por App

Para informacion detallada de cada aplicacion: