Aviso Legal e Información de la Empresa

1. Identificación del titular

El presente Aviso Legal regula las condiciones de uso del sitio web https://transportbidder.com y de las aplicaciones móviles Transportbidder (pasajero) y Transportbidder Conductor (en adelante, la "Plataforma"). El titular y responsable de la Plataforma es TRANSPORTBIDDER.COM S.A.C., sociedad anónima cerrada constituida y domiciliada en la República del Perú, que opera bajo el nombre comercial TBIDDER.

Conforme a lo dispuesto por el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571 y demás normativa aplicable, se pone a disposición de los usuarios, autoridades y proveedores de servicios la información societaria y de contacto que se detalla a continuación.

2. Datos de la empresa

A efectos de identificación fehaciente del proveedor, de conformidad con la información inscrita en la Ficha RUC de la SUNAT y en los Registros Públicos, se declara lo siguiente:

3. Naturaleza de la Plataforma

TRANSPORTBIDDER.COM S.A.C. es una empresa de tecnología que opera una plataforma de intermediación digital cuya finalidad es conectar a los pasajeros con conductores independientes y con proveedores de servicios turísticos y de traslados. La Plataforma no presta directamente el servicio de transporte: dicho servicio es ejecutado por los conductores independientes, quienes actúan por cuenta y riesgo propios y no mantienen relación de dependencia laboral con la Empresa.

La relación entre el usuario y la Empresa varía según el tipo de servicio contratado:

• Viajes (taxi por aplicación): el pasajero paga la tarifa directamente al conductor en efectivo. La Empresa no interviene en el cobro de la tarifa del viaje; cobra al conductor un crédito/comisión prepagado por el uso de la Plataforma. En consecuencia, los viajes no utilizan pasarela de pago en línea.
• Tours y traslados al aeropuerto: se reservan y pagan en línea de forma anticipada mediante tarjeta, a través de la pasarela de pagos Culqi. Estas son las transacciones de consumo sujetas a la Política de Reembolsos y Cancelaciones de la Empresa.

La descripción detallada de derechos y obligaciones de las partes se encuentra en los Términos y Condiciones y en la Política de Reembolsos y Cancelaciones, que forman parte integrante del presente Aviso Legal.

4. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 016-2024-JUS (vigente desde el 30 de marzo de 2025, que derogó el anterior Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS). TRANSPORTBIDDER.COM S.A.C. actúa como titular de los bancos de datos personales y adopta las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la confidencialidad y seguridad de la información.

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) escribiendo a ayuda@transportbidder.com. La información completa sobre finalidades, plazos de conservación y encargos de tratamiento se detalla en la Política de Privacidad.

La autoridad competente en materia de protección de datos personales es la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

5. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente Aviso Legal, así como las relaciones jurídicas derivadas del uso de la Plataforma, se rigen por la legislación de la República del Perú. Para todo lo relacionado con la interpretación, ejecución y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Lima, Perú, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley reconoce a los consumidores.

En materia de protección al consumidor, la autoridad competente es el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI), conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571. En cumplimiento de dicha norma y del Decreto Supremo N° 011-2011-PCM, la Empresa pone a disposición de los usuarios su Libro de Reclamaciones virtual.

6. Propiedad intelectual

La marca TBIDDER, el nombre comercial, los logotipos, el diseño del sitio web y de las aplicaciones, el software, las bases de datos y demás contenidos de la Plataforma son de titularidad de TRANSPORTBIDDER.COM S.A.C. o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la normativa peruana e internacional sobre derechos de autor y propiedad industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito de la Empresa.

7. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o comunicación relacionada con la Empresa o con la Plataforma, los usuarios, autoridades y proveedores de servicios de pago pueden dirigirse a los siguientes canales oficiales:

• Correo electrónico: ayuda@transportbidder.com
• Teléfono: +51 945 532 004
• Sitio web: https://transportbidder.com
• Domicilio fiscal: Mz. H, Lote 5, Urb. Villa Universitaria, Distrito de San Martín de Porres, Provincia de Lima, Departamento de Lima, Perú.

La Empresa se reserva el derecho de modificar el presente Aviso Legal para adecuarlo a cambios normativos o de su actividad; las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

Última actualización: julio de 2026.